ENVIOS, ENTREGAS E PRAZOS

A forma padrão de envios não inclui a nota fiscal! Isso acelera a postagem. O prazo para postagem do seu pedido com nota fiscal é de 5 dias úteis, enquanto sem a sua emissão, ele pode ser postado até mesmo no mesmo dia que cair o pagamento! :) Caso deseje receber a sua, por favor mande um email para ei@acabaxi.com com o número da compra, solicitando a nota!

Ao realizar uma compra, seu pedido ficará separado por até 2 dias úteis (a partir da data da compra), aguardando a confirmação do pagamento. Caso o pagamento não seja efetuado no prazo, o seu pedido será cancelado os produtos retornarão ao estoque da loja. Para comprar novamente, você terá que gerar um novo pedido. Por favor, não realize compras que não pretende pagar!

Enviamos nossos produtos pelo Correio, via PAC ou SEDEX, por enquanto sem a opção de CARTA REGISTRADA. Se você morar em Contagem (MG)/região, pode, na compra, solicitar a retirada, sem custo nenhum! Você combina direitinho comigo (Amanda), por WhatsApp! :) Ao fechar a compra, coloque nas observações seu número (e se prefere outra forma de contato)!

A entrega se dará conforme a opção de pagamento selecionada no momento da compra, e dependerá da confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com diversos fatores. O frete é calculado automaticamente conforme o peso e o volume do pacote e o local de envio. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, mas faremos o possível para investigar os motivos!

Todos os produtos disponíveis na loja virtual estão disponíveis para envio em até cinco dias úteis (prazo de confecção). Caso seu pedido já esteja pronto, pode ser postado assim que a compra é confirmada, se as condições permitirem :)

ENCOMENDAS DE CADERNOS

Se você preferir escolher um miolo indisponível para a capa escolhida, você pode mandar um email para ei@acabaxi.com especificando de qual caderno você gostou. Esse é o processo antigo de vendas: escolha um tamanho (médio - aproximadamente 20x15cm ou pequeno - aproximadamente 15x10cm), uma estampa (todas as disponíveis estão listadas aqui na loja) e o papel do miolo. Cadernos de capa dura são confeccionados apenas no tamanho pequeno. 

Não trabalhamos com encomendas personalizadas, logo, apenas as estampas criadas pela ACABAXI são confeccionadas.

VARIAÇÕES NOS PRODUTOS

Os cadernos são costurados, cortados e finalizados à mão. Por isso faz parte do processo ter diferenças milimétricas nos tamanhos dos cadernos. É sempre bom lembrar das imperfeições de um trabalho artesanal — nada que caracterize defeito ou falta de qualidade ou zelo, mas reflete que não é trabalho de máquinas! Também é comum que as cores das capas tenham uma variação leve de tons quando as mesmas são impressas digitalmente.

Os elásticos e o fio de cada caderno não são de uma cor padronizada. As cores são escolhidas de acordo com o que harmoniza com a capa. :)

DEVOLUÇÃO

Caso o produto não atenda as suas expectativas, entre em contato com a gente pelo email ei@acabaxi.com em até sete dias corridos para encontrarmos a melhor solução!

Você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido nesse prazo, mas só se o produto estiver sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal. O cancelamento do pedido será realizado após analisarmos o produto. A análise será realizada em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja novamente.

Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:

Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido débito, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Lembrando que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor.
Boleto bancário: a restituição será realizada através de depósito em conta corrente do titular da compra, mesmo CPF, em até 10 (dez) dias úteis.

O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado, somando-se o valor do frete. Mas não somos responsáveis por cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso, ok?

TROCA DO PRODUTO

Caso você receba a mercadoria e esta apresente alguma divergência, é necessário que ela esteja sem indícios de uso (e, se for o caso, acompanhada de nota fiscal) para que seja feita a substituição. O prazo para entrar em contato conosco é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto e o prazo para realização da troca depende da disponibilidade do mesmo modelo em nosso estoque. Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque, este poderá ser substituído por outro produto similar no mesmo valor. Mas se você não quiser o produto similar, você pode receber um cupom de desconto para uso dentro do site no valor do produto ou solicitar o cancelamento da compra.


Boas compras! ♥